to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Kargo Sorumluluğu Reddi Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uygun Parça satıcısından buzdolabı sebzelik örtüsü siparişi verdim. Elime ulaştığında ürün kırık çıktı.
Durumu bildirmek için firma ile görüştüğümde, kargodan tutanak tutturmam gerektiği söylendi. Ancak kargo şirketi de sorumluluğu kabul etmiyor ve bu nedenle ortada kaldım, mağdur edildim. 16.03.2026 tarihinde de bu konuyla ilgili olarak tekrar görüşmeler yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, kırık gelen ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım süreci göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
