to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden 3 kutu kedi maltı ve 1 kutu kedi vitamini siparişi verdim. Siparişim PTM687514907 gönderi numarası ile Hepsijet aracılığıyla Maltepe’deki ev adresime gönderildi.
Ancak, siparişimin kargo takibi 25.07.2025'ten bu yana “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 5 gündür hiçbir ilerleme yok. İstanbul içi bir teslimat için böyle uzun süre beklemek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor ve süreçle ilgili sürekli oyalayıcı, klasik yanıtlar alıyorum.
Konu hakkında Migros, Petimo ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca iletişim kurdum, ancak “en kısa sürede ilgilenilecek” şeklinde tatmin etmeyen yanıtlar alıyorum. Kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir net bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.
Kredi kartı ile 1539,80 TL ödeyerek aldığım bu ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, gerektiğinde net, açıklayıcı bilgi paylaşılmasını ve beklemenin nedeninin gerçekçi şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan şeffaf ve hızlı şekilde çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...
Migros Petimoda'dan kedilerim için 5 Haziran'da mama aldım, 12 Haziran'da bana kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi geldi fakat o gün teslim edilmedi. 13 Haziran'da tekrar teslimatta göründü, fakat yine teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 16 Haziran için teslimat tarihi oluşturdum. 16 Haziran'da...
Migros Petimo mağazasından 17.06.2025 tarihinde 10 paket 15 kg köpek maması sipariş ettim. Migros, paketleri Hepsijet firmasına teslim etmiş. 21.06.2025 tarihinden bu yana Hepsijet firmasına 0549**58 03 03 WhatsApp hattından 5 defa şikayetimi ilettim. 21.06.2025 tarihinden bu yana kargom, sistem üze...
24 Ağustos 2025 tarihinde Migros/Petimo mağazasından, Hepsijet ile teslim edilmek üzere 2699,95 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos’ta dağıtım merkezine ulaştı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmet...
16.04.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden, 625832056 sipariş numarasıyla 1.780 TL tutarında ve 16 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim, 23.04.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilmiş olup, PTM625832056 kargo numarası tarafıma SMS olarak iletilmiştir. 24.04.2025 tarihinde, ilgili kargo ta...
Yorumlar