Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
25 Gündür Kayıp Olan Kargom Hakkında Çözüm Bekliyorum

ID:33494469

Alim sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Kayıp Olan Kargom Hakkında Çözüm Bekliyorum

Alim

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:46

2.538

2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim.

O tarihten bu yana tam 25 gün geçti ve bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “takip ediyoruz” denilerek geçiştirildim. Kargom ne bana ne de gönderici firmaya ulaştırıldı, hatta gönderici firmanın da eline geçmedi. Şu an kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Gönderen firma, kargonun kendilerine geri gelmesini bekliyor; ancak herhangi bir gelişme yok. 25 gündür mağdur ediliyorum.

Hepsijet’ten talebim, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesi ve ya bana ya da göndericiye ivedilikle teslim edilmesidir. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

Destekleyenler

Habil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kedi Ürünlerim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Fahri

hepsiJET

29 Temmuz 2025 14:57

446

24.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden 3 kutu kedi maltı ve 1 kutu kedi vitamini siparişi verdim. Siparişim PTM687514907 gönderi numarası ile Hepsijet aracılığıyla Maltepe’deki ev adresime gönderildi. Ancak, siparişimin kargo takibi 25.07.2025'ten bu yana “transfer sürecinde” olarak görünüyor...

kedi-urunlerim-5-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Mina sonuçtan hiç memnun değil

Köpeğim Aç Kaldı, Kargom Hala Yok: Hepsijet’ten Ne Bilgi Ne Çözüm!

Mina

hepsiJET

02 Eylül 2025 10:53

517

19’undan beri dağıtımda gözüken TX6285821001489 numaralı Hepsijet kargom (köpek maması) tarafıma teslim edilmedi. 23.08.25 ve 28.08.25 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, ilk aramamda şikayet kaydı oluşturulmamış olduğu ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı belirtild...

Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Mağdur Oldu

Ufuk

hepsiJET

09 Eylül 2025 20:21

338

Hepsijet ile 5 gündür teslim edilmeyen bir kargom var. Kargo takip numaram: 62753822883811. Her gün “yarın teslim edeceğiz” denilerek evde bekletiliyorum, fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Kağıthane bölgesinde yaşıyorum ve bölge...

Hepsijet Kuryesinin Keyfi Teslimat Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Busra

hepsiJET

29 Ağustos 2025 15:19

310

27 Ağustos tarihinde acil ihtiyacım olan kedi maması siparişi verdim ve Hepsijet üzerinden teslimatlıydı. Siparişi vermeden önce Hepsijet’in WhatsApp hattından açık adresimi paylaşıp, adrese teslimat yapılıp yapılmadığını sordum ve olumlu yanıt aldım. Ancak, dağıtıma çıkan kurye adresimi beğenmeyere...

hepsijet-kuryesinin-keyfi-teslimat-reddi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aranmadan Teslim Edilmeyen Kargo Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Yunus

hepsiJET

17 Eylül 2025 21:02

521

16.09.2025 tarihinde saat 17.23’te Hepsijet kargo firması, CPR5823****6309 takip numaralı gönderimi Bursa/Nilüfer adresime getirdiğini ancak kapı kapalı olduğu için teslim edemediklerini belirtmiş. Oysa beni aramadan geri gitmişler. Ertesi gün, 17.09.2025 tarihinde saat 20.31’de de kargom yine tesli...

Öne Çıkan Konular