Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Flormar Ve Hepsijet Mağduriyeti

ID:34126616

Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Flormar Ve Hepsijet Mağduriyeti

Dilan

03 Kasım 2025 18:10

224

13 Ekim tarihinde Flormar’ın kendi internet sitesi üzerinden, içinde oje ve çeşitli kozmetik ürünlerin bulunduğu 1.365 TL tutarında bir sipariş verdim (sipariş numarası: 3051457340911786, takip numarası: FLRE-8006083224-001). Siparişim Ankara Sincan adresine teslim edilmesi gerekirken, bugüne kadar elime ulaşmadı.

Kargo firması Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, kargomu kaybettiklerini söylediler. Hem Flormar hem de Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen, iki firma da farklı açıklamalar yaparak sorunu çözmediler ve sürekli yanlış beyanlarla oyalanıyorum. Ücretini kredi kartı ile ödememe rağmen, şimdiye kadar herhangi bir iade de yapılmadı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-flormar-ve-hepsijet-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fatma

hepsiJET

19 Eylül 2025 23:12

417

Flormar’ın resmi internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 3026332542517224). Siparişim Hepsijet kargo ile Şanlıurfa Akçakale adresime gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 19 Eylül’DÜ. Ancak iki gündür kargo “dağıtıma çıkıyor” olarak görünüyor ve adres hatalı denilerek benimle iletişime geçil...

Cosmed Sitesinden Aldığım Ve Hepsijet Kargonun Getirmediği Siparişim

Fulya

hepsiJET

09 Aralık 2023 11:10

389

25.11.2023 tarihinde Cosmed adlı markanın kendi sitesinden bir sipariş oluşturdum. 27 Kasım'da kargoya verildiği mail ile bildirildi. Hepsijet kargo tarafından 1 Aralık teslim tarihi olarak görünüyordu, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 2 Aralık'ta Hepsijet'in çağrı merkezini aradım; kargom...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo Nedeniyle Ürünlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Oğuz

hepsiJET

10 Mayıs 2025 15:10

358

Madame Coco internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünler Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak ürünleri aldığım sitede teslim edildi diye gözükürken Hepsijet in sitesinde teslim edilemedi gözüküyor. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerini iade olmuş diyor. Sebebi ise tutanak tut...

Hasarlı Kargo Nedeniyle Ürünlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Adres Notu ile Teslimat Sorunu

Dilek

hepsiJET

03 Ekim 2024 01:20

451

"Başta çağla hanım olmak üzere görüştüğüm tüm müşteri temsilcilerine ve kargo personellerine teşekkür ediyorum hepsi çok ilgili kibar ve güler yüzlülerdi :)"

Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Elime Ulaşmadı

Beyhan

hepsiJET

04 Ağustos 2023 22:04

193

İnternet üzerinden FLO mağazasından iki ayakkabı sipariş ettim. Biri elime ulaştı diğeri nerede meçhul. Hepsijet kargo ile gönderilmiş. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bir yerde takılı kalmış dediler. O zaman bana ulaşması için ne yapmanız gerekiyorsa yapın dedim. Hala arayan yok. Bugün yine arad...