Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 972 TL Ürün İadesi Talebi

Kolayelsin kargo firması üzerinden gönderilen Koçtaş Basic 2'li Kamp Sandalyesi - Lacivert ürünüm, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderiye ait kargo takip numaram 261022302703 olup, teslimat adresi Kolayelsin’in Azmimilli dağıtım bölgesi kapsamındadır. Ürünün maddi değeri 972 TL’dir.

Kargo şirketiyle ilgili bu kayıp durum hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma açıklama sunulmaması beni mağdur etmiştir. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiş ne de süreçle ilgili tarafıma bir dönüş sağlanmıştır.

Kayıp olan gönderimle ilgili olarak 972 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.