to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp durumda ve kendi çabamla arayıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo içeriğinde bir çanta bulunuyordu ve o tarihten bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum.
Bu süreçte Hepsijet’e iki kez telefonla ve ayrıca canlı destek üzerinden ulaştım. İlk görüşmemde kargonun “hareket halinde görünmediği” söylendi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İkinci görüşmemde ise benden fatura içeriği ve ürün görsellerini WhatsApp üzerinden paylaşmam istendi, ancak buna rağmen hâlâ somut bir geri dönüş veya sonuç tarafıma iletilmedi.
Uzun süredir mağdur edilmeme ve kargomun kayıp olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadığı için, kaybolan çantamın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Aralık tarihinde dağıtıma çıktığı belirtilen kargom, adres eksik denilerek tarafıma hiç teslim edilmedi. Adres eksik denmesine rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, SMS ya da başka bir yolla da benimle iletişime ge...
2 Aralık tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen takvim içerikli kargom günlerdir hiçbir hareket göstermiyor ve kaybolmuş durumda görünüyor. Sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde...
Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj25467865361 takip numaralı kargom, 1 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içeriği 684,98 TL bedelli bir üründü. Bu süreçte hem Hepsijet hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yaklaşık 20 gün...
28 Temmuz’da Hepsijet ile İzmir’e gönderilmesi gereken kargom, defalarca ertelendikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, sürekli olarak “çözüm üretiyoruz” denilerek oyalandım. Kargomun kaybolduğu veya hasa...
Derinet firmasından aldığım ürünüm Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. İlk kargo 12 Aralık tarihinde Hepsijet’e ulaştı ancak kaybedildi. Bunun üzerine Derinet, 23.12.2025 tarihinde ürünü tekrar kargoladı ve sistemde 26 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Buna rağmen kargom 24 Aralık tarihinden i...
Yorumlar