hepsiJET Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Standart Cevaplarla Oyalandım

Arda · 2025-09-20T12:06:41+03:00

17 Eylül'den beri Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi Vadi Sokak H****** A****** Apt. A Blok adresine teslim edilmesi gereken 62753857545375 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim: Telefonla aradım, mail attım, uygulamadan talep açtım ve canlı destekle görüştüm. Her seferinde “özür dileriz, çözüme ulaştırmaya çalışıyoruz, talep açtık, talebinize geri dönüş olacak, kargonuz 21.00’a kadar size getirilecek” gibi standart cevaplar veriliyor fakat hiçbir somut gelişme olmuyor. Kargomun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. 1599 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım ve gönderim standart teslimat olarak işlem gördü. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve tüm planlarım aksadı. Artık oyalayıcı cevaplar değil, net bir çözüm ve açıklama bekliyorum. Sorunumun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Arda

Kargomu iptal etmek zorunda kaldım hiçbir çözüm olmadı bilginize

Benzer Şikayetler

Hepsijet Elazığ Teslimatında Şube Eksikliği Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Özge

hepsiJET

546

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden glv38833594957 numaralı gönderimin Elazığ Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Elazığ’da Hepsijet’in herhangi bir kargo şubesinin olmaması nedeniyle teslimat sürecinde ciddi bir gecikm...

hepsijet-elazig-teslimatinda-sube-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Teslimat Üç Gündür Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Gizem

hepsiJET

637

1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...

1 Destek

Hepsijet Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Eksikliği

Ömer

hepsiJET

967

62753883006583 takip numaralı gönderimle ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair birkaç mesaj aldım (“Dağıtıma çıkarıldı”, “4 saat içinde kapınızdayız”, “Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi). Ancak bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ger...

hepsijet-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerinde-iletisim-eksikligi-2.jpg

hepsijet-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerinde-iletisim-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Adreste Yoktunuz Deniliyor

Alp

hepsiJET

548

4 Ağustos tarihinde 62753707921041 numaralı Hepsijet gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması “adreste yoktunuz” diyerek teslimatı gerçekleşti...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-adreste-yoktunuz-deniliyor-2.jpg

1 Destek

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Engin

hepsiJET

1.171

09.09.2025 tarihinde Eskişehir Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 62753834323473 numaralı Hepsijet kargom, bugün 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat günü çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, iletiyorum, talep oluşturuyoru...

hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg