to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet firmasıyla 1-r-2-695914 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde beklediğim ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo, bana gelmeden taşıyıcı firma tarafından kargom hasar aldığı için kargom satıcı firmaya iade edilmiş ve bu nedenle ürünü teslim alamadım.
Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi ancak satıcı firmadan ürünü kampanyalı aldığım için tekrar gönderim yapmıyor. Ürünü tekrar sipariş ettiğimde fiyat farkı oluşuyor. Ne ürünü alabildim ne de sorunum net bir şekilde çözüldü.
Ürünün bana hızlıca yeniden gönderilmesini ve hasar nedeniyle iade sürecinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
19 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754126090224 numaralı kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Hepsijet’in kendi sitesinde, teslim edilemeyen gönderilerin bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, kargom ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmadan iad...
29 Eylül 2025 tarihinde, nkb25778642 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve akşamında 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir açıklama yapılarak kargom ip...
01.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 245098924 numaralı kargom Trabzon Ortahisar Sosyal Bilimler Lisesi, Çimenli Mahallesi Kolej Sokak No:33 adresime teslim edilmedi. Kargocu ürünü adresime getirmediği gibi, şikayetimi iletmeme rağmen ürünüm iadeye düştü. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetl...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...
Yorumlar