Kargom Haber Verilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mustafa

hepsiJET

15 Ekim 2025 18:06

1.608

Hepsijet üzerinden 62753963683211 numaralı kargomun Pudo Dumlupınar Mahallesi Datça Sokak No: 5/1 Dumlupınar/Bursa adresindeki pudo noktasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak pudo noktasında yaşanan bir sorun nedeniyle kargom durak iadeye gönderilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım veya mesaj da almadım.

Kargo teslim edilemeyeceği zaman, bana bir iletişim numarası verilseydi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılsaydı, depoya veya şubeye gidip kargomu teslim alabilirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve benzer durumlarda müşterilere mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Hatası Nedeniyle Mağduriyet: Kargom Ulaştırılmadan İade Edildi

Sena

hepsiJET

14 Ağustos 2025 21:48

878

14.08.2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753743439812 takip numaralı kargom İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki Pudo teslimat noktasına ulaştırılamadı. Ürün, teslimat bölümüne sığmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı. Ayrıca, şubeden teslim almam da ...

1 Destek

Batu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmeden İade Edildi Mağdur Oldum

Batu

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.443

Hepsijet Kargo firması üzerinden 62753913855220 takip numaralı gönderimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. 8 Ekim tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak kısa bir süre sonra teslim edilemediği bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerini gün içinde 8 kez aradım ve her defasında adresi bul...

Teslimat Gecikmesi Yüzünden Seyahatimi Erteledim, Çözüm Sunulmadı

Yunus

hepsiJET

09 Ağustos 2025 16:12

599

Hepsijet ile 62753719966649 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargom bir gün gecikmeyle teslimat şubesine ulaştı. Seyahate çıkacağım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, öğlene kadar kargonun bana ulaşmasının önemli olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri aciliyet k...

teslimat-gecikmesi-yuzunden-seyahatimi-erteledim-cozum-sunulmadi-1.jpg

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kerim

hepsiJET

11 Ekim 2025 17:30

460

11.10.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile gönderilen 62753943434130 takip numaralı kargom yanlış adrese götürülüp iade sürecine alınmış. Teslimat sırasında bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, aranmadım veya mesaj gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, kuryeyle i...

Kargo Teslimatı İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ömer

hepsiJET

13 Eylül 2025 18:29

554

13 Eylül 2025 tarihinde, Hepsijet ile gönderilen 62753847109059 numaralı kargom Düzce/Çilimli ilçesine ulaştıktan sonra hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi. Kargo, yaşadığım ile gelmesine rağmen bana haber verilmeden ve iletişim kurulmadan, doğrudan iade edildi. Sorunun adres bilgilerimden kayn...

kargo-teslimati-icin-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg