to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo firması üzerinden 62753913855220 takip numaralı gönderimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. 8 Ekim tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak kısa bir süre sonra teslim edilemediği bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerini gün içinde 8 kez aradım ve her defasında adresi bulamadıklarını söylediler. Oysa Bahçeli Mahallesi Atatürk Caddesi No:90 Kayseri/Sarız adresim oldukça merkezi ve diğer tüm kargo firmaları tarafından kolayca bulunabiliyor. İlçede yaşıyorum ve dağıtıma çıkan bir aracın adresimi bulamaması imkansız; yol zaten yalnızca 1,5 saat sürüyor. 30 dakikada nasıl gelip de beni bulamadılar? Daha önce bu firmayla hiç sorun yaşamamıştım. Kargom standart gönderi olmasına ve ücretini ödememe rağmen teslim edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece talep oluşturuldu, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeden teslim almak istediğimde ise bu seçeneğin mümkün olmadığı belirtildi. Üstelik, benim onayım ve bilgim olmadan kargom iade edildi.
Kargomun en kısa sürede, en geç yarın adresime teslim edilmesini istiyorum. Söz verilen teslimat süresi geçtiği için mağdur edildim. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir kolaylık veya özür bekliyorum.
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
62753788372518 takip numaralı kargom, 27.08.2025 tarihinde saat 23:56'da Kayseri Hepsijet TM merkezine ulaştı. 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm için iade talebi alındığını ve geri gönderileceğini söyl...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
Hepsijet ile 62753719966649 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargom bir gün gecikmeyle teslimat şubesine ulaştı. Seyahate çıkacağım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, öğlene kadar kargonun bana ulaşmasının önemli olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri aciliyet k...
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilen siparişim, 14 Ağustos 2025 olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun başka bir şubeye yönlendirildiğini ve oraya ulaştıktan sonra teslim sürecinin başlayacağını öğrendim. Ad...
Yorumlar