to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonomi üzerinden Hepsijet'in anlaşmalı müşterisiyiz. Dün kargo alımı için şube müdürü yerine bakan B**** isimli çalışanla irtibata geçerek alınacak kargoları bildirdim. Kargo barkodlarını ve alınacak yerin açık adresini paylaştım. 1 saat içinde alınmış olacak dedi fakat saatler geçmesine rağmen alınmadığını görünce tekrar WhatsApp'tan ulaştım kargoların okutulduğunu, henüz alınmadığını fakat mutlaka alınacağını söyledi. Fakat bu bilgi de asılsızdı çünkü kargo barkodları da okutulmamıştı. Bu bilgiyi de paylaştım fakat ne aramalarıma cevap aldım ne WhatsApp yazışmalarına cevap aldım ve tüm bu çabalarımıza rağmen kargolarımız alınmadı. Bunun üzerine kargolar alınmadığı, aramalara ve yazışmalara da cevap vermediği için ilgili şahsı şikayet edeceğimi yazdığımda mesai dışındaki durumu soruyormuşum gibi insan aklıyla alay eden "mesai saatleri dışında evimde uyuya kaldığım için şikayet edebilirsiniz" şeklinde bu umarsız ve terbiye dışı cevabı aldım. Kargolar alınacak dediği halde kargolarımız alınmadığı için mağduruz ve bu şahsın müşteriyi muhatap almaması ve umarsız ve insan aklıyla alay eden cevabı için şikayetçiyim. Not: Kargolarımız hala alınmayı bekliyor.
Hepsijet firmasından teslim alacağım gönderim vardı alım tarihini de ötelemiştim çünkü tek o gün yurttaydım. Bugün Hepsijet firmasının aracı bulunduğum yurda geldi. Şans eseri gördüm ve aşağı inip paketimi almaya gittim fakat gelen kişi normalde dağıtım yapan kişi olmadığını arkadaşının yerine gelen...
Hepsijet ilgisiz kurye ve şirket Bugün dağıtıma çıkan gönderimin adresini doğru yazmama rağmen, şirket tarafından yanlış teslimat yapılmış. Bunun üzerine kurye beni aradı ve hemen geri dönüş yapmama rağmen, işlem yaptığı için yarın teslim edeceğini ve WhatsApp üzerinden doğru daire numarasını not et...
Hepsijet tarafından teslim alacağım kargo ''4 saat içinde kapınızdayız'' dedikten sonra evde beklemeye başladım... Gelen giden olmadı. Bu esnada kargo, yan sokağımda gözüküyordu. Saatler sonra hala aynı noktada durduğunu fark edince çağrı merkezini arayıp durumu olduğu gibi anlattım. İlk aramadaki p...
Hepsijet ile kargom teslim edilecekti. Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Bugün saat 10:00'da siparişimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldı...
Yorumlar