to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım New Balance marka ayakkabım, Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmedi. Şişli /İstanbul adresimde tüm gün evde olmama rağmen, M***** isimli kurye kapıma geldiğini iddia ediyor; fakat ne beni aradı, ne de zilime bastı. Üstelik bu durum geçen hafta (3-4 Ekim 2025 tarihlerinde) da yaşandı ve o zaman da kargom iade oldu. Şu an ise kargom hala bana teslim edilmedi ve ürünüm Hepsijet’in elinde.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece özür dilendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Kuryeniz dış kapının fotoğrafını çekip sisteme yükleyerek teslimata gelmiş gibi gösteriyor, fakat gerçekten kapıma gelmiyor ve iletişim kurmuyor. 1 haftadır bu kurye ve sizinle uğraşıyorum, hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Ben ödediğim paranın karşılığını istiyorum, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yarın tüm gün evde olacağım; kuryenizin tekrar gelmesini ve ürünümü teslim etmesini istiyorum. Bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Hepsiburada firmasından yaklaşık iki hafta önce bir sandalet aldım. Hepsijet kargo, iki gün sonra dağıtımda görünüyordu; fakat telefon numaram yanlış görünüyordu. İletişim numaralarını aradım, ancak oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Nitekim iki gün sonra ürünü iadeye soktular. Bu süreçte ...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
İnternet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişinde kargo firması olarak Hepsijet firmasını seçmiştim. Siparişi verdikten 1 gün sonra kargomun yola çıktığını, 2. gün ise teslim edileceği söylendi. Teslim gününde evime geldikleri sırada evde olmadığım için kapıyı açamadım. Bu yüzden kurye beni aradı ve ...
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom, adreste olmama rağmen "adreste yok" denilerek teslim edilmedi. Kurye, yanlış adrese gidip oranın fotoğrafını çekmiş ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Gittiği adres ise benim alt katımdı; aran...
Yorumlar