Kargo Şirketinin Keyfi İade Ve Dağıtım Sorunu

Ürünümün 22 Mayıs'ta dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım, ancak dağıtıma çıkmadı. 23 Mayıs'ta aradığımda, öğleden sonra dağıtıma çıkacağı ve yetişmediği söylendi. Akşam saatlerinde ise ürün hiç getirilmeden iade süreci başlatıldı. 1-2 iş günü geçmeden iade işlemi yapılamaz ve elimde bu durumu kanıt...

Ürünüm 29.04.2025 tarihinde teslim edilecekti, hâlâ teslim edilmedi. Gıda ürünü olduğunu özellikle belirttik, buna rağmen mağdur edildik. Hâlâ yardımcı olmuyorlar. Ürünüm Ankara'ya gelmesi gerekirken İzmir'de görünüyor. Yanlış birime göndermişler. Ürünüm büyük ihtimalle bozulacak, bana gelirken sonu...

19 Temmuz'da internet sitesinden sipariş verdim. 23 Temmuz'da kargoya verildi. Kargo firması, dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen ürünü dağıtıma çıkarmadı. Firma, 31 Temmuz'a kadar teslimat yapmayınca ürünü iptal ettim. Bu kadar ilgisiz ve müşteri mağdur eden bir firma görülmemiştir.

Kargom bilgim dahilinde olmadan iade edildi. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çağrı merkezinde iki farklı kişi iki farklı bilgilendirmede bulundu. Sipariş verdiğim firma ile iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturuldu dendi ancak talebim karşılanmadı ve ver...

Kargo cumartesi günü dağıtıma çıktıktan sonra telefon ile ulaşılamadığı için adreste bulunamadı yazılmış ve daha sonra ( ilk iş günü içerisinde ) tekrar dağıtıma çıkacağı belirtilmiştir. Teyit etmek için pazartesi günü aradığımda dağıtıma çıkılacağı yönünde bilgi teyit edilirken sonraki gün aradığım...