Kargo İletişimsizliği Yüzünden Teslim Edilemeyen Buzdolabı

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 402 072 692 1 sipariş numaralı buzdolabının gönderimi Hepsijet kargo ile yapıldı. Fakat koca buzdolabı maalesef elime geçmeden iade oldu. Sebebi ise taşıyan kargo firmasının telefon etmeden ürünü getirmesiydi. Haber vermediniz, sonuçta koca buzdolabı getiriyorsunuz, 10 dakikaya gelirim diyorum, bekleyemeyiz deyip gidiyorsunuz. O akşam müşteri hizmetlerine durumu anlattım, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını, bunun için bana mesaj geleceğini söylediler, fakat mesaj gelmedi, yine aynı durum yaşandı, kargocu arıyor biz kapıdayız. Ya siz poşet dosya kargosu mu getirdiniz sanki, neden gelmeden haber vermiyorsunuz, tabii aynı sonuç, ben iş yerindeyim yine teslim alamadım. Üzüldüğüm nokta, başka bir ilden Ankara'ya kadar getirilen fakat şehir içinde dağıtımı yapacak kişilerin iletişimsizliği yüzünden dolabı teslim almadan iade etmek zorunda kaldım. Harcanan emeğe, yapılan masrafa yazık, siz küçücük bir paket teslimi yapmıyorsunuz, adı üstünde Hepsijet XL, insan bir arar geliyoruz diye.