hepsiJET izmir

15 Ağustos'ta Hepsijet Alsancak şubesinden teslim edilmesi gereken 62753750208326 numaralı gönderimi 10 saattir bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana akşam 9'u beklememi söylüyorlar, ancak saat 9 olmasına rağmen ne kargom geldi ne de bana ulaşan oldu. Bu sorun daha önce de b...

11.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung toz torbasız, kırmızı renkli, yaklaşık 3.700 TL tutarında bir süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4788277695. Siparişi İzmir Konak'taki 24 saat açık olan otel işletmemin adresine verdim. Tüm aşamalar sitede sorunsuz olarak ilerledi ve ürün kar...

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade etmek için aynı gün adreste iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo tarafından verilen randevu tarihinde kargo gelmedi, yeniden talep açmam istendi. İkinci kez iade talebi oluşturdum, yine verilen tarihte kargo gelmedi ve tekra...

Hepsiburada üzerinden Mad Parfüm siparişi verdim ve ürünün bugün İzmir Hatay adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat gerçekleşmedi, üstelik Hepsijet kuryesi ürünü bana teslim etmeden iade sürecine almış ve tek kalan ürünü teslim etmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Sipariş numa...

8 Ağustos tarihinde Adorel firması aracılığıyla Hepsijet ile İzmir/Buca’dan İstanbul/Bağcılar’a gönderdiğim ürün, taşıma sırasında hasar almış ve alıcıya teslim edilmeden iade edileceği bildirilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün bana (göndericiye) iade edilmemiştir. Bu süreçte Hepsijet mü...

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Hepsijet kargosu ile ürün adresime gönderilmiş. Kargo paketini bizzat tarafıma teslim etmeyip, parçalanmış olan paketi dış kapımın önüne bırakıp gitmişler. Hasarlı/kusurlu ürünümüzü eve Hepsijet kargo şirketini çağırarak teslim ettik (takip no: ...

11.08.2025 tarihinde “Yarın Kapında” seçeneğiyle verdiğim 4773122099 numaralı siparişim, bugün 14.08.2025 saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, üç kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Siparişim...

14 Ağustos tarihinde Boyner’den BYR681586383 numaralı ayakkabı siparişim Hepsijet Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Tüm gün evde beklememe rağmen kargo gelmedi ve “geldik, bulamadık” denilerek ürün hemen Boyner’e geri gönderilmiş. Adresim İzmir Konak ilçesi, Muratreis Mahallesi’nde ve merkezi, k...

13 Ağustos 2024 tarihinde Derimod'dan Hepsijet aracılığıyla sipariş ettiğim iki çift ayakkabı için saat 17.14'te 'müşteri iade talep etti' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve ben de iade talebinde bulunmadım. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi. Adresim: İz...

62753736972498 numaralı gönderim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslimat hâlâ yapılmadı. Ayrıca son 5 siparişimde de aynı sorunu yaşadım; hepsi ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen, dağıtıma çıkıyor ancak gece 12’ye kadar bekletilip teslim edilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle...

13 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen Hepsiburada siparişim teslim edilmediği halde, sistemde var olmayan bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İzmir adresime ulaşması gereken ve içinde 3 adet ürün bulunan kargom ortada yok. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetle...

Hepsijet üzerinden ITX235017980009001 numaralı gönderim İstanbul’dan İzmir Ödemiş’e teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslim tarihi geçtiği halde kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sesli olarak görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargonun kaybolmasının da ihtima...

Son bir yıldır Hepsijet üzerinden verdiğim tüm kargo gönderilerinde, adresim dağıtım alanında olmasına rağmen kuryeler adresime teslimat yapmıyor. İzmir Menderes Altıntepe Mahallesi’indeki adresime teslimat beklerken, kuryeler sürekli olarak bölgeye gelmediklerini belirtiyor ve kargomu sağdaki solda...

08 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden m. TK moveteck marka telefon tutucu siparişi verdim (sipariş numarası: 428 649 528 5). Siparişi “yarın kapında” garantisiyle, Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ürünün bedeli olan 349 TL kartımdan çekildi. Ürün Ankara’dan Hepsijet kar...

01.08.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden kredi kartı ile satın aldığım 14 kilo Pro Plan köpek maması, Hepsijet tarafından PTM692976383 gönderi koduyla İzmir Buca adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi. 04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Konu...

8 gün önce Hepsiburada üzerinden Divortex marka demir tozu temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 486 392 330 8). Siparişim farklı bir mağaza tarafından gönderilecekti ve ilk gönderimde kargo Hepsijet’in İzmir aktarma merkezinde uzun süre bekledi. Sonrasında ürünün hasar aldığını belirttiler ve ye...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...

05.08.2025 tarihinde verdiğim siparişin 6 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom İzmir TM Aktarma Merkezi’nde takılı kaldı ve hiçbir şekilde hareket etmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılac...

22 Temmuz’da Punchy markasının internet sitesinden '1352 isimli papatya temalı set'i (iğnesi ve çerçevesiyle birlikte) sipariş ettim. Sipariş numaram: OTO15453717031789121. İzmir adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi online kredi kartı ile 2150 TL olarak yaptım. Siparişim üzerinden günler g...

Hepsijet Kargo ile gönderilen IKASHJ21987410561 numaralı kargomun İzmir’e teslim edilmesi gerekirken, Ankara’dan tekrar Gaziantep’e yönlendirildiğini öğrendim. Üç gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve içinde bozulma riski olan gıda ürünü bulunuyor. Kargonun bu akşama kadar İzmir adresime teslim e...

BST4105090789 takip numaralı kargom ile ilgili olarak iki gündür sorun yaşıyorum. İzmir/Gaziemir’de 7/24 evde olmama rağmen, Hepsijet kargo firması teslimata hiç gelmediği halde kargo takip sistemine “Adreste yoktunuz” notu düşülüyor. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün teslim ed...

07/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 62753727661837). Ürünün 09/08/2025 tarihinde İzmir Konak adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak 09/08/2025 sabahından itibaren Hepsijet’i defalarca aramama ve ürünün teslimat şubesinde olduğunu, gün için...