İstanbul Maltepe Teslimatında Geniş Zaman Dilimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsijet ile İstanbul Maltepe adresime yapılacak teslimat için bugün 11.00–16.00 saat aralığı verildi. Tüm gün bu zaman aralığına göre plan yapmam, evde kalmam ve kendi işlerimi iptal etmem gerekiyor. Ancak bu kadar geniş bir zaman aralığı, günün tamamını bloke ettiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takip numaram 62755224366873. Sadece SMS ile bilgilendirme yapılıyor, kurye ile doğrudan iletişim kurup daha net bir saat bilgisi alma imkanım yok. Haritadan takibi görebiliyorum, ancak yine de kendi programımı buna göre ayarlayabileceğim makul bir zaman aralığı sunulmuyor.

Teslimat saatlerinin bu kadar geniş tutulmaması, kurye ile iletişim kurulabilmesi veya daha dar ve gerçekçi zaman aralıkları verilmesi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sisteminizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.