Hepsijet Kurye Adrese Ulaşamıyor Ve Teslimat Saatleri Aşırı Gecikiyor

Hepsijet ile 0842608348 takip numaralı kargomun teslimatında bugün ciddi bir sorun yaşıyorum. Canlı konumdan baktığımda kurye yaklaşık 1 saattir aynı adreste bekliyor görünüyor. İki sokak ötemde olmasına rağmen, önce daha uzak bir yere gidip başka bir paketi bırakmayı tercih ediyor, adresime bir türlü gelmiyor.

Bu durum ilk kez de olmuyor, defalarca benzer sorunla karşılaştım. Ne düzgün bir adres bilgisi kullanılıyor ne de müşteri memnuniyeti gözetiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, muhatap yok. Kurye A**** t isimli personelinizin adres ve teslimat planlamasını son derece yetersiz buluyorum.

Kargo teslimatı dediğiniz hizmetin sabah saat 11–12 civarında, makul saatlerde yapılması gerekirken, akşam 7’ye kadar bekletilmekten bıktım. Yaşadığım tekrar eden bu olumsuzluklar nedeniyle Hepsijet ile çalışan mağazalardan bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim.

Teslimat süreçlerinizin, özellikle ilgili kurye ve bölgedeki operasyonun acilen incelenmesini, adres bilgilerinin doğru kullanılmasını ve kargoların makul saatlerde teslim edilmesini istiyorum.