hepsiJET İletişimsiz İade Ve Stok Tükenmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Cansu · 2025-09-14T14:57:14+03:00

Hepsiburada’dan indirimli olarak satın aldığım ürünler, kargo olarak Bilkent pudo noktasına gönderildi. Ancak ürünler pudo dolabına sığmadığı gerekçesiyle benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade edildi. Bu olay 2 gün önce yaşandı ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve konuyla ilgilenmeyecekleri şeklinde umursamaz bir tavırla yanıt verildi. Sipariş numaram: 445 677 563 4. Ürünlerin ücret iadesi yapıldı fakat indirimden aldığım bu ürünlerin stokları tükendiği için tekrar sipariş verme şansım kalmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada’dan beklentim, indirimli olarak aldığım siparişimin aynı şekilde temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

hepsiJET

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün, Keyfi Sipariş İptali Ve Hak İhlali

Yakup

hepsiJET

1.021

Hepsiburada üzerinden 401 085 474 4 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldığım ürün (ler), Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiştir. Hepsijet’ten gelen SMS bilgilendirmesinde, ürünün bir teslimat noktasına bırakılacağı ve bu noktadan tarafımdan teslim alınmas...

Kargo Teslim Edilmeyince Sipariş İptal Edildi Satıcı Olarak Mağdur Oldum

Ezgi

hepsiJET

481

Hepsiburada Satıcı Platformu üzerinden İstanbul’dan bir müşterime gönderdiğim giyim ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 4257927202 numaralı siparişi Hepsijet kargo ile göndermeme rağmen, kargo 4 gündür müşterime teslim edilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle i...

2 Destek

Hepsijet Bilgi Verilmeden Ürünüm İade Edildi, Mağdur Edildim!

Hüseyin

hepsiJET

153

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün teslimat adresini Hepsijet kargo park noktasına yönlendirdim. Ancak ürün, kutuya sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Müşteri olarak ürünün kutuya sığıp sığmayacağını bilmem mümkün değil. Üstelik bana telefonla ul...

Teslim Alınmayan Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

Hakan

hepsiJET

767

Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Ulaşabileceğim Kimse Yok!

Avşar

hepsiJET

834

07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...

2 Destek