İdefix’te Kargo İlerlemedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

İdefix üzerinden Sma 3 İyi Geceler maması siparişi verdim. Ürünüm 7 Ocak tarihinden beri Hepsijet kargoda görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok, kargo ilerlemiyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 62293860’tır.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şu anda sistemde üç ayrı talebim "inceleniyor" olarak görünmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Uzun süredir sonuç alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürün elime ulaşmadığı için, siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.