to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sattığım Carlinkit kablosuz görüntü aktarıcı ürün, alıcı tarafından iade edildi ve iade kargosu Hepsijet aracılığıyla bana gönderildi. 62254454890784 takip numaralı bu kargomun en son 11 Şubat 2026 tarihinde bana ulaşması gerekirken, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün değeri yaklaşık 9.000 TL ve bu süre içinde Hepsijet’i hem telefonla hem de e‑posta yoluyla defalarca arayıp durumun aciliyetini bildirdim. Yaklaşık 10 gün önce, 5 gün önce ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “dönüş yapacağız” denilip somut bir adım atılmadı. Hepsiburada ile görüştüğümde ise iadenin Hepsijet’te olduğu, kargo ile görüşmem gerektiği söyleniyor ve sorun tamamen Hepsijet’e yönlendiriliyor.
15 gündür bir kargonun teslim edilememesi, kaybolduğuna veya çalındığına dair ciddi şüphe uyandırmakta ve Hepsijet’in bu süreçte net bir cevap vermemesi, sürekli oyalayıcı “dönüş yapılacak” denilmesi kabul edilebilir değil. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kaybedildiyse de 9.000 TL bedelinin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süreli gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet tarafından bana ulaşması gereken bir kargom vardı. Gün içinde teslim edileceği söylendi. Kurye o gün beni aramış fakat o anda telefonu açamamıştım. Buna rağmen apartmana bile uğramadan, zile basmaya dahi tenezzül etmeden geri gitmiş. Ertesi gün tekrar uğrayacaklarını ...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun (kargo numarası: KJET187K6631NGR7) 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 25.12.2025 tarihinde yola çıktığını ve 26.12.2025 tarihinde Avrupa transfer ...
Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde verdiğim 407 339 650 2 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ürünün kargo takip numarası 62754221399598’dir. Teslimat sürecinde Hepsijet’te görevli kurye tarafından telefonla aranarak, evime teslimat yapmayacağını, ürünü evime yaklaşık 15 km mesafedek...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754438286746 numaralı siparişim için 7 Şubat’ta alışveriş yaptım ve ürünün 8 Şubat’ta “ertesi gün teslimat” ile teslim edileceği belirtildi. 8 Şubat’ta kargom yola çıktı göründü ancak evde olduğum halde sistemde “adreste alıcı bulunamadı” ş...
Yorumlar