to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım botu, ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak askeri bölgede bulunduğum için kargo nizamiyeye bırakıldı ve herhangi bir tutanak tutulmadı.
Daha sonra Hepsiburada'dan defalarca destek talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı ve “Sizi arayacaklar” denildi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satıcıya bot yerine banyo temizlik ürünü ulaştığı belirtiliyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Oysa ben ürünü eksiksiz şekilde gönderdim.
Sipariş numaram: 427 579 217 6. Ödemeyi kredi kartı ile 2.349 TL olarak yaptım. Şikayetimin bir an önce incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Heyeti ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Merhaba, Hepsiburada'dan ürünümü kolay iade olacak şekilde oluşturdum. Kargomu 30 Haziran Pazartesi günü kapıdan aldılar, iki haftadır hâlâ 'satıcıya teslim edilecek' yazıyor. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Hepsiburada ile iletişime geçip talep açmamı, ardından iade ücretimi göndere...
Hepsiburada üzerinden Scooter marka askeri bot satın aldım. Ürün küçük geldiği için 01.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul’dan İzmir’deki satıcıya iade ettim. Ancak bugün 09.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda 'yolda' olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numaras...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün teslimat adresini Hepsijet kargo park noktasına yönlendirdim. Ancak ürün, kutuya sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Müşteri olarak ürünün kutuya sığıp sığmayacağını bilmem mümkün değil. Üstelik bana telefonla ul...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
Yorumlar