to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Kaybolan Takı Seti Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
03.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zarif Takı adlı satıcıdan bir takı seti sipariş ettim. Gönderim Hepsijet kargo firmasıyla yapıldı ve 162530694641 numaralı takip bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Buna rağmen 11 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Hepsijet müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, her seferinde siparişimin transfer sürecinde olduğu söylendi. Ancak bugün yaptığım son görüşmede, siparişimin kaybolduğu bilgisini aldım. Günlerce doğru bilgilendirilmeden oyalanmam ve sonunda siparişimin kaybolduğunun söylenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım takı setinin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin gecikme olmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcı firmanın hem de Hepsijet’in bu süreçte daha şeffaf davranmasını, Tüketici Hakları'na uygun ve bilgilendirici bir şekilde hareket etmesini bekliyorum.
