to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması ile çalışmakta olduğumuz e-ticaret sitemiz üzerinden, 08.09.2025'de "kjet1483279fzx6p" takip numaralı gönderimizde ciddi bir desi hatası yaşadık. Yaklaşık 2-3 desilik olan paketimize Hepsijet tarafından 29,59 desi girildi ve bu nedenle hesabımızdan yaklaşık 225 TL fazla ücret çekildi.
Bu durumun düzeltilmesi için 25 Eylül'den bu yana defalarca e-posta gönderdik. Her defasında gönderiye ait ürün görseli ve faturasını da ekledik. Ancak e-postalarımız yanıtsız bırakıldı, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve tarafımıza dönüş sağlanmadı.
Hepsijet'ten fazla alınan ücretin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
22.08.2025 tarihinde BST1269173355 takip numaralı kargomuzu Hepsijet aracılığıyla müşterimize gönderdik. Ancak kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu noktadan sonra firmanızla yaşadığımız, inanılmaz derecede yıpratıcı ve ticari itibarımızı zedeleyen bir süreç başladı. Süreci özetlemek gerekirse: Ka...
13 Eylül 2025 tarihinde, Hepsijet ile gönderilen 62753847109059 numaralı kargom Düzce/Çilimli ilçesine ulaştıktan sonra hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi. Kargo, yaşadığım ile gelmesine rağmen bana haber verilmeden ve iletişim kurulmadan, doğrudan iade edildi. Sorunun adres bilgilerimden kayn...
Hepsijet üzerinden İstanbul adresine elektronik cihaz içeren, kapıda ödemeli ve toplam 2.599 TL tutarındaki gönderimizi 08.08.2025 tarihinde kargoya verdik. Gönderi Takip Numarası: BST6709981415. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen gönderi durumu güncellenmedi ve kargo kayboldu. Bu süreçte müşteri ...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar