Hepsijet'ten Acil Çeyiz Paketi Kayıp Ve Çözüm Bekleniyor

16 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde küçük ev aletlerinin bulunduğu çeyiz paketi kargom Hepsijet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde paketim uzun süredir Çankaya dağıtım merkezinde görünüyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor.

Kargoya ait 62754463163775 takip numarası ve 4434244683 sipariş numarası mevcuttur. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm ve her seferinde yeniden kontrol edileceği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sağlandı.

Bu paketin içinde evde kullanmak için aldığım ve eskileri bozulduğu için acil ihtiyaç duyduğum küçük ev aletleri bulunuyor. Buna rağmen kargomun kayıp gibi ortada kalması ve teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Hepsijet’ten talebim, kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesi, eğer bulunamıyorsa da ürünlerin gecikme olmadan yeniden gönderilmesidir.