to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Zara’dan verdiğim ITX471209827633001 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, ben işte olduğum için teslim edilememiş ve alışveriş yaptığım sitede yeni telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen eski numaram aranmış. Ulaşılamadığı gerekçesiyle de doğrudan iade süreci başlatılmış.
Bir kere dağıtıma çıkan bir gönderi için, alıcıya gerçekten ulaşılıp ulaşılmadığı doğru numaradan teyit edilmeden bu şekilde hemen iade süreci başlatılmasını kabul edemiyorum. Hiçbir kargo firmasında, ilk dağıtım denemesinde bu kadar hızlı ve tek taraflı şekilde iade süreci başlatıldığını görmedim.
Bu konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap alamadım; sadece şube inisiyatifinde değerlendirilmek üzere kayıt açıldığı ve uygunluk olursa tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Bu belirsiz ve muğlak yanıt beni mağdur ediyor.
Aydın/Efeler adresime yönlendirilen bu gönderimin, kayıtlı olan güncel telefon numaram olan 0535********29 üzerinden benimle irtibata geçilerek yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve iade sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Zara siparişime ait ıtx471209200301001 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.03.2026 tarihinde kurye beni telefonla arayarak kargoyu daire kapıma bıraktığını söyleyip teslimat kodunu aldı ancak kargo kapıma bırakılmadı ve tarafıma hiçbir...
Zara’nın kendi internet sitesinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen siparişimi teslim almadan 5 Mart tarihinde iptal ettim. Ürün, satıcıya geri gönderilmek üzere kargoya verildi ancak 7 Mart tarihinden bu yana hâlâ Zara’ya teslim edilmedi. Sipariş numaram ITX471199933970001’dir. Kargonun g...
Zara firmasından almış olduğun ürünler, Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmış olmakla birlikte, 24.01.2026 tarihinde adres yetersizliğinden teslim edilemedi denmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine tarafımın aranması için numara ve adres güncellememi tekrar oluşturdum; ancak tek...
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden verdiğim giyim alışverişine ait İTX243154284695001 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 22 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29 civarında kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, “Alıcı evde olmadığı için teslim edilemedi” notuyla teslimat yapılma...
Hepsijet Bodrum şubesi aracılığıyla teslim edilecek olan Zara siparişim adresimde olmama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatla ilgili kayıtlara “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yan...
Yorumlar