Hepsijet'te Yanıltıcı Teslimat Bildirimiyle Ürün İadesi Ve Mağduriyet

Hepsijet aracılığıyla 38678151211 numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Salı günü beni kurye aradı, o sırada evdeydim fakat telefon çekmediği için konuşamadım. Buna rağmen hiç teslimata gelinmemiş olmasına karşın, “Alıcı evde olmadığı için teslim edilmedi” şeklinde mesaj geldi.

Lokum gibi gıda ürünü sipariş etmiştim, kargoyu gözümle bile görmeden olduğu gibi iade edildi. Ürünü alamadığım gibi hem zamanımdan oldum hem de sinirlerim fazlasıyla yıprandı. Paramı zor kazanıyorum, bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez.

Hem ürünümün ücretinin eksiksiz ve acil şekilde iadesini, hem de yaşadığım mağduriyet için bir telafi ve özür bekliyorum. Bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.