to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'te Teslimat Denemesi Yok, Alıcı Kabul Etmiyor Kaydı Yanıltıcı
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 03.03.2026 tarihinde kargoya verilen e2001374830 takip numaralı online alışveriş gönderim için 10 gündür bekliyorum. 11.03.2026 tarihinde sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ertesi gün, 12.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmiyor, iade edilecek” şeklinde bir kayıt düşülmüş.
Ne telefonla arandım ne de adresime gelindi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. En azından benimle iletişime geçilseydi, adres bilgisi vererek kendim gidip kargomu almayı kabul ederdim. Buna rağmen, sanki ben teslim almak istememişim gibi kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de müşteri olarak bana karşı büyük bir saygısızlık.
Kargomun iade edilmeden önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını veya benimle iletişime geçilerek kargoyu teslim alabileceğim bir adres ve yöntem konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargo firması ürünü gönderen Altınyıldız firmasının telefonumun bir rakamını yanlış bildirdiği için teslim edemeyeceklerini söyledi. Altınyıldız firmasi ile görüştüm düzeltme yapamayacaklarını ve ürünü bir daha göndermeyeceklerini söylediler. Ürün tarafıma teslim edilmez ise Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Talebimin Altınyıldız firmasına da iletilmesini istiyorum.
