Hepsijet'te Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edilmiş Olarak Görüntüleniyor Ve Adres Eksik Hatası

Hepsijet aracılığıyla gönderilen CPR1021895989016 takip numaralı deneme paketi kargom, bugün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, yine “adres eksik” şeklinde bilgi girildiğini görüyorum. Aynı sorun Kadıköy/İstanbul adresimde üçüncü kez yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Daha önce de benzer durumlarda Hepsijet veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi; ancak buna rağmen aynı problem iki kez daha tekrarlandı. Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Kargolarımın gerçekten belirtilen adrese teslim edilmesini, teslim edilmediği halde sistemde teslim görünüyor hatasının acilen düzeltilmesini ve adres bilgilerim tam olmasına rağmen “adres eksik” şeklinde hatalı kayıt girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.