Hepsijet'te Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hasan

23 Ekim 2025 14:32

236

20.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden spor aleti siparişi verdim. Satıcının gönderim adresi ile teslimat adresim arasında yalnızca 15 dakika mesafe olmasına rağmen, kargom ertesi gün teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Kargo, sürekli olarak İstanbul’daki dağıtım merkezlerine götürülüp tekrar geri getiriliyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sipariş numaram: 62753989250235. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslim tarihi geçmiş olan kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

hepsijette-kargom-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

hepsijette-kargom-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Kemal

hepsiJET

14 Ağustos 2025 20:03

516

12 Temmuz 2025 tarihinden beri Hepsijet ile gönderilen 62753739580225 numaralı kargom 3 gündür Sakarya’daki adresimin etrafında dolaşıyor fakat tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerini online olarak takip ediyorum ve kargonun sürekli adres çevresinde gezdiğini görüyorum. Teslimat yapılmadığı i...

Teslimat Randevusuna Uymayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel

hepsiJET

15 Eylül 2025 14:19

844

Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Zamanında Teslim Edilmedi

Mustafa

hepsiJET

08 Ekim 2025 20:51

346

Hepsijet üzerinden aldığım 62753935348555 numaralı kargomun 7 Ekim 2025 tarihinde Silivri/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Üstelik öncelikli teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom iki gündür teslim edilmiyor ve ekipler eve gelmeden sadece telefonla aramış, ulaşamayınca da zili...

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Tekrar Eden Gecikmeler

Mehmet

hepsiJET

07 Ağustos 2025 21:28

828

07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Dağıtım Personelinin İlgisizliği Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Uğur

hepsiJET

20 Ağustos 2025 13:47

1.039

20.08.2025 tarihinde Hepsijet’in dağıtımda görevli personelini aradım, ancak görüşme sırasında hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aramama rağmen telefonum açılmadı. Kargo gönderi numaram: 62753732231782. Şu ana kadar başka bir iletişim yolunu denemedim. Ayrıca kargom henü...