Hepsijet'te İletişim Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Hepsijet adlı kargoda bir paketimiz gelecekti. Sabah dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 17:00'a kadar teslim edilmedi. Arayıp kargonun adreste mi sorun yaşadığını öğrenmek istedik. İnternette hiçbir yerde telefon numaraları yok. Uzun uğraşlar verdik, yine de bulamadık. Burası Tokat Erbaa, 80 bin nüfuslu bir ilçe. Genel müşteri hizmetlerini aradım, 'Erbaa şubeniz var mı, varsa numarasını rica ederim' dedim. 'Takip numaranız ne?' diye sordular. 'Beyefendi, ben sadece Erbaa'da şubeniz var mı diye soruyorum, takip numaram olmasa cevap vermeyecek misiniz?' dedim. Neyse, takip numarasını söyledim. 'İsim soy isim ne?' dediler. Kargo hareketlerinden gördüğüm ismi söyledim. 'İsim yanlış, bilgi veremem' dediler. 'Beyefendi, iyi misiniz? Ben size kargo hakkında bir şey sormuyorum, Erbaa'da şubeniz var mı?' dedim. 'Bilgi güvenliği açısından bilgi veremem' dediler. Şaka gibi bir firma, aynı kaçak bahis gibi karşınızda muhatap yok. Olan da zaten verdiği cevapları söyledim.