to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'te 35 Bin TL'lik Ürünüm Teslim Edilmedi
Hepsijet ile Beta2244465 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tahmini teslim tarihi 1 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bugün tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında hâlâ “transfer merkezine gönderiliyor” ibaresi yer alıyor ve süreç ilerlemiyor.
Ürün Üsküdar’dan Tuzla’ya gelecek olmasına rağmen günlerdir bir hareket yok. 35 bin tl ödeyerek aldığım yüksek tutarlı ürün şu an Hepsijet’in elinde adeta hapsolmuş durumda ve ben hiçbir şekilde ne teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihi veremeyeceklerini söylüyorlar, gidip kendim teslim almak istediğimi belirttiğimde ise buna da izin veremeyeceklerini ifade ediyorlar. “Talep ilettik” demekten başka somut hiçbir adım atmıyorlar, tamamen oyalamaya yönelik cevaplar veriyorlar.
Ürünün acilen, sağlam ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Üsküdar demişim, stresten elim ayağım titriyor, Ümraniye'den geliyor ürün ama Samandıra depodan tuzlaya getiremiyorlar arayınca net tarihte veremiyorlar gidip benim almamada müsaade etmiyorlar. Şimdiden söylüyorum herhangi bir kayıp vs durumumda sorumluluk kabul etmiyorum, Tüketici Hakları, CİMER, ne kadar yasal hakkım varsa hepsini kullanıp sonuna kadar kuruşuna kadar alacağımdan şüpheniz olmasın Hepsijet firması!
