Yanlış Ürün Teslimi Ve 2.700 TL İade Talebi

Acarhome.com üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 2.700 TL ödeyerek kredi kartı ile tabak takımı satın aldım. Siparişim Hepsijet Siteler Şubesi üzerinden rd2404117364 takip numarası ile 24 Nisan Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Fakat bana gelen kargo bana ait olmayan, banyo küvet seti isimli bambaşka bir üründü, ancak paketin üzerindeki barkod bilgileri bana aitti.

27 Nisan Pazartesi günü, ürün bana ait olmadığı için fakat barkod bilgilerim üzerimde gözüktüğü için yanlış gelen ürünü iade olarak tekrar kargo ile geri gönderdim. Acar firması konunun Hepsijet’ten kaynaklandığını, çözüm için Hepsijet ile iletişime geçmem gerektiğini söylemesine rağmen, Hepsijet ile gerekli görüşmeleri yapmış olmama karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yanlış gönderilen ürün de benden iade olarak alınıp götürüldü, şu an elimde ne ürün ne de para bulunuyor.

Ben, sipariş verdiğim tabak takımının Ankara Altındağ’daki adresime eksiksiz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan yaklaşık 2.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünüm eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilirse iade talebimden vazgeçeceğimi, aksi durumda oluşabilecek tüm sorumluluğun Hepsijet ve Acarhome.com’da olduğunu ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.