to read complaints and reviews, or file yours. 
Manavgat / Antalya Hatiplar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Hepsijet üzerinden Hepsiburada Jet teslimat hizmetini kullanıyorum. Daha önce tüm gönderilerim kayıtlı adresime, yani evime teslim edilirken, 2025 Aralık ayından bu yana siparişlerim adrese getirilmek yerine mahallemdeki ve evime mesafe olarak uzak bir markete bırakılmaya başlandı. Sistem kayıtlarında kargolarım “kendisine teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen bana teslimat yapılmıyor, gönderiler markete bırakılıyor.
Kargoların bırakıldığı söz konusu market resmi bir kargo teslim noktası değildir. Market işletmecisi de bu durumdan rahatsız olduğunu, kargoların sorumluluğunu kabul etmediğini açıkça ifade etmektedir. Buna rağmen gönderilerim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan bu markete bırakılmaktadır. Kargolarımın kaybolması veya zarar görmesi halinde sorumluluğun kimde olacağı tamamen belirsizdir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Adrese teslim edilmesi gereken kargoların, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üçüncü bir kişiye ve resmi teslim noktası olmayan bir işletmeye bırakılmasını kabul etmiyorum. Kargolarımın bundan sonra yalnızca Hepsijet sisteminde kayıtlı ev adresime teslim edilmesini, bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 4 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerce “transfer sürecinde” şeklinde görünen bir kargo bilgisini zaten anlamsız bulurken, bugün tarafıma gelen mesajlarda ürünlerim...
Merhaba, Bugün teslim edilmesi gereken bir kargo gönderim vardı. Kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve uygulamada “bugün teslim edilecek” bilg...
Hepsijet ile yaşamış olduğum kargo teslimatı sorununu ve paketimin hasarlı gelmesini belirtmek istiyorum. Dün işteyken kargomu istemediğim bir markete bırakacaklarını söylediler, ben ise her zaman olduğu gibi Kargıcak Mahallesi Alanya Antalya’da bulunan Güler Market’e bırakmalarını talep ettim. Buna...
Hepsijet ile yaklaşık bir haftadır teslim edilemeyen bir kargom bulunuyor. 219103907881 takip numaralı gönderim için sistemde sürekli “adrese geldik, ulaşılamadı” benzeri notlar düşülüyor; ancak ne adrese gelen bir kurye oluyor ne de herhangi bir arama alıyorum. Teslimat adresi iş yeri adresi olması...
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile gelen kargom, sisteme yazdığım açık ve doğru adrese rağmen kapıma getirilmedi. Kurye beni telefonla arayarak adresi bilmediğini, kargoyu getirmeyeceğini, üç sokak ötede bulunan bir markete bırakabileceğini, kabul etmezsem şubeden almam gerektiğini söyledi. Adres...
Yorumlar