Hepsijet'in Uzun Teslimat Gecikmesi Yüksek Değerli Ürünümün Teslimini Engelliyor

Media Markt üzerinden verdiğim, içinde yüksek meblağlı bir elektronik ürün bulunan ve Hepsijet ile gönderilen 318198051 numaralı siparişim 4 Temmuz’dan beri aktarma merkezinde bekletiliyor ve bir türlü İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmiyor.

Hepsijet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünün acilen, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.