Hepsijet'in Teslimatı Benzinlikte Bırakması Ve Tehditkar Yaklaşımı

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken 4150989110 numaralı Hepsiburada siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin satıcısı İndirgetir, kargo firması ise Hepsijet’tir.

Bugün ürünü aldığım arkadaşın ev adresine getirmek yerine onu arayarak çok uzak ve ters bir yöndeki bir benzinliğe bırakacaklarını, ürünü oradan alması gerektiğini, almazsa iade süreci başlatılacağını söyleyerek tehditvari konuşmuşlar. Belirttikleri yer mesafe ve konum olarak ulaşılabilir değil, buna rağmen adresine teslimat yapılmadı ve kargo personelinin keyfine göre iade süreci başlatılmış.

Kargo firmasının bu sorumsuz ve keyfi uygulaması nedeniyle mağdur edildik. Ürünün hiçbir ek uğraş olmadan yeniden siparişteki arkadaşımın adresime götürülmesini ve ilgili kurye ya da sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şikayetimin resmi olarak kendilerine yansıtılmasını talep ediyorum.