Hepsijet Yanlış Teslimat Kayıtlarıyla Kargomun İadesini Başlattı

hepsiJET Beyoğlu dağıtım merkezi üzerinden Media Markt siparişim olan 324289866_1 numaralı kargom için önce “Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Bulunamadı”, ardından 21 Ağustos 2026 tarihinde “Teslimat Denemesi - Alıcı Kabul Etmiyor - (İade Edilecek)” şeklinde işlemler girilmiş. Oysa bu tarihlerde adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi, kapım çalınmadı ve ben böyle bir teslimatı reddetmedim.

Bunun üzerine hepsiJET ile iletişime geçip böyle bir durum yaşanmadığını, kargonun muhtemelen yanlış adrese gitmiş olabileceğini, adresimin İstanbul’da bulunması en kolay ve bilinen adreslerden biri olduğunu, adresi düzgün kontrol ederek tekrar gelmeleri gerektiğini özellikle belirttim. Ancak ertesi gün, 22 Ağustos sabah 09:09’da tekrar “Alıcı ürünü kabul etmiyor, iade süreci başlatılacak” şeklinde aynı kayıt girildi ve sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi. Bu durum, hem gerçekleri yansıtmayan teslimat kayıtları oluşturulması hem de benimle dalga geçiliyormuş hissi vermesi nedeniyle son derece rahatsız edici.

Kargomun iade edilmeden, doğru adrese gerçekten gelinerek bir an önce teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat denemesi kayıtlarının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.