to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet XL Sipariş Teslimatı Saat 23:00'a Kadar
Hepsijet XL teslimat süresini 18:00'a kadar deyip sonrasında 23:00'a beklemenizi istiyoruz diyor. Bugün teslim edilecek mi diyorum teslim edilebilir diyorlar sadece. Ben iş yerimde 23:00'a kadar sizin kargonuzu mu bekleyeceğim acaba? Ayrıca Hepsiburada üzerinden oluşturulan siparişte iş yeri olarak seçmeme rağmen adresi neden böyle bir teslimat düzeni var anlamış değilim. Yetişmiyorsa söyleyin evimize gidelim.
Tekrar müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 21:00 ' a kadar beklemem gerektiği hatta dağıtıcı arkadaşın daha adrese bile yaklaşmadığını söyledi. 23:00'a kadar bunun uzayabileceğini söyledi. Siparişimin teslimatı ertelensin istiyorum. Onu da sadece 2 gün erteleyebiliyorlarmış. Dağıtıcı arkadaşla iletişeme geçmek istiyorum diyorum, onu da yapamıyorlarmış. Destek hattınız hangi konuda yardımcı olabilir söylerseniz o konuda destek alayım!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Son aramamda görüşme sağladığım Can bey aciliyeti ileteceklerini söyledi. Ancak hiçbir şey değişmedi.
Kurye aradı sonunda saat 23:00'a kadar teslimat olmadığını söyledi. Teslimat yapılmayacağını söyledi. 3 saat boşu boşuna beni mesai bitiminde cuma gecesi beklettiler. Hepsijet'in kuryelerden gram haberi yok.
Merhaba, Ben Sosyal Medya ekibinden İrem, Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Yorumlarımın en ufak kıymeti olduğuna inanmıyorum. Tamamen geçiştirme ve günü kurtarma!
