to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim süs eşyası siparişim (Sipariş No: 62754000711463), Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’da ve ev adresim olmasına rağmen, “iş yeri kapalı” şeklinde yanlış bir bildirim yapılmış. Ayrıca, kuryenin telefondan ulaşamadığı gerekçesiyle teslimata bile gelinmemiş. Evimde 7/24 birileri bulunuyor, buna rağmen “ulaşılamadı” denmesi kabul edilemez.
Aynı sorunu Hepsijet ile ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı; sadece tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde faturam mevcut.
Bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için, özellikle ilgili kuryenin bu işi bırakmasını talep ediyorum. Siparişlerimin güvenli ve zamanında teslim edilmesini bekliyorum.
12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Ürünüm 25 Ağustos’ta Hepsijet kargoya teslim edildi ve dağıtıma çıktı; ancak ne o gün ne de 26 Ağustos’ta tarafıma teslim edilmedi. Kuryeden, evimde asansör olmadığı için ürünü getirmeyeceğine ve alışverişlerimi Hepsiburada’dan yapmamam gere...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo firmasıyla gönderiliyor. Ancak teslimatlar çok geç saatlerde yapılıyor ve bu saatlerde iş yerim kapalı oluyor. Kurye geldiğinde ulaşamadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kuryelere şahsi telefonlar...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
Yorumlar