Hepsijet Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

24 Haziran’da Rossmann üzerinden verdiğim ve içinde diş fırçası ve benzeri kişisel bakım ürünlerinin bulunduğu siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Tahmini teslim tarihi olarak 26 Haziran görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hepsijet gönderi takip numaram RSO101916146’dır. Teslimat adresi Kocaeli Çayırova’dır. Ne Rossmann tarafından ne de Hepsijet tarafından gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgi, arama veya SMS almadım.

Siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.