Hepsijet Teslimat Sözünü Tutmadı, Bilgi Verilmiyor

Mahmut · 2026-03-12T14:42:43+03:00

Hepsijet aracılığıyla ertesi gün kapıda teslim seçeneğiyle gönderilen kargom için verilen taahhüt yerine getirilmedi. 9.03.2026 tarihinde siparişi Hepsijet teslim aldı, ancak 3 gündür teslim edilmesi gerekirken kargomla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Kargo takip numaram TCX5A4K1LLHJ. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “bugün, yarın teslim olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. 12.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, şimdi de kargonun neden teslim edilmediğini araştırıp öyle iade edeceklerini söylüyorlar. Hem taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması hem de süreç boyunca net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade/teslimat sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mahmut

hepsiJET

12 Mart 14:42420

Mahmut

14 Mart 23:54

Kargo kayıp firma hala farkında değil bakalım daha neler olacak büyük pişmanlıksın Hepsijet

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Teslimatı Konusunda Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Berkan

hepsiJET

13 Ocak 12:511.371

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün...üm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...

5 Destek

Hepsijet Kargonun Teslim Edilmeden Gönderici Depoya İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Kerime

hepsiJET

2 Mart 16:00440

02.03.2026 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan kargom Hepsijet tarafından bana hiç get...irilmeden, doğrudan gönderici firmanın deposuna iade edilmiş. Teslimat beklerken, sistemden ve yapılan kontrollerden kargonun gönderici depoya teslim edildiğini öğrenince büyük hay...

1 Destek

Hepsijet Teslim Edilmeyen Acil Siparişim İçin Bilgi ve Hızlı Çözüm Talebi

Zehraeyol

hepsiJET

20 Ocak 20:02622

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikm...e ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Minel

hepsiJET

9 Mart 16:34518

Hepsijet Yalova üzerinden gönderilen ıtx5441*********01 takip numaralı kargomun 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi ger...ekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi sürekli ileri tarihe atılıyor ve kargo dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte Hepsijet ...

Hepsijet'te 4 Şubat Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Kargo İade Edildi

Mehmet

hepsiJET

7 Şubat 21:09303

Hepsijet üzerinden kargo teslimatım için kendi sitelerinden özellikle 4 Şubat 2026 tarihini seçtim, çünkü sadece o gün e...vdeydim ve diğer günlerde evde olmayacağımı belirterek ona göre planlama yaptım. Buna rağmen kargom o gün getirilmedi ve teslimat yapılmadı. Şu anda sistemde gönderim “iade süreci...