Hepsijet Teslimat Sırasında Etik Dışı Davranış ve Ürünlerin Teslim Edilmemesi

62754017805201 takip numaralı, 3600 TL tutarında 3 adet WC kova seti içeren siparişim, Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Kıbrıs sokak adresindeki iş yerimize teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından hafta sonu teslim edilmeye çalışıldı. İş yerimizin hafta sonu kapalı olduğunu belirtmeme rağmen, kargo görevlisi kapı önüne bırakmak istedi. Bunu kabul etmediğimi söylediğimde komşuya bırakmayı teklif etti, buna da izin vermeyince ise bana “kodu verin, sistemde teslim edildi göstereyim, pazartesi getiririm” gibi etik dışı bir teklifte bulundu. Bu teklifi reddettim ve şikayetçi olacağımı belirttim.

Bunun üzerine teslimat yapılmadığı gibi, iade sürecini başlattığını mesajla bildirdi. Şikayet edileceğini öğrenince ise ne iade işlemi yapıldı ne de ürünler tarafıma ulaştırıldı. Hepsiburada sisteminde iş yerimizin açık olduğu saatler zaten kayıtlı olmasına rağmen bu tür uygunsuz davranışlarla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Hepsijet ve Hepsiburada ailesine yakışmayan bu davranışın cezasız kalmamasını, ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.