Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hepsijet kargo hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kargom ilk olarak pazartesi günü teslimata çıkarıldı fakat o gün adresimde bulunmadığım için şahsıma teslim edilemedi. Sonrasında Hepsijet WhatsApp destek hattı ile iletişime geçerek cumartesi günü teslim edilmesini rica ettim. Web sitesinde...

Hepsijet üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim için tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, ürünü hâlâ teslim almadım. Satın aldığım sayfada ise “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 24 Ekim’de tarafıma kargonu...

14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...

Hepsijet’ten gönderilen kargom günlerdir teslim edilmedi. İlk teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyor ama bugün 7 Temmuz oldu, hâlâ teslim edilmedi, hâlâ dağıtıma çıkmamış. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Her defasında aynı cevap veriliyor: 'Paketiniz dağıtım merkezindedir, en kısa sürede çıka...