Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile teslimatı yapılması gereken ebhj1006412265 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Toplamda 47 ürün içeren siparişim 15’inden bu yana sistemde aynı noktada görünmekte ve bir haftadır hiçbir hareket yok.
Bu süreçte tarafıma yalnızca “gecikme için özür dileriz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, ancak ne somut bir açıklama ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargonun mevcut durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.














