Hepsijet Teslimat Gecikmesi Sınav Hazırlığını Zedeliyor

Hepsijet ile 07.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken kitap siparişim, 09.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ transferde görünüyor ve daha dağıtıma çıkma aşamasına bile geçmedi. Sipariş/takip numaram IND2500106’dır.

Kitabın belirtilen teslim tarihine göre planlama yaparak, iki hafta sonraki sınavım için ders çalışmak amacıyla özellikle iş yerimden izin aldım. Buna rağmen kargo teslim edilmediği için en verimli çalışabileceğim zamanlarım boşa geçti. Bu gecikme, sınav hazırlık sürecimi doğrudan olumsuz etkiledi.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimi aldıklarını ve özür dilediklerini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve paketim hâlâ teslim edilmedi. İlk defa bu firmayla böyle bir problem yaşamama rağmen yaşanan bu süreç, firmanın hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım mağduriyetin ve firmanın bu konudaki olumsuz tutumunun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini, benzer bir planlama yapacak kişilerin bu durumu göz önünde bulundurmasını istiyorum.