to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile 07.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken kitap siparişim, 09.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ transferde görünüyor ve daha dağıtıma çıkma aşamasına bile geçmedi. Sipariş/takip numaram IND2500106’dır.
Kitabın belirtilen teslim tarihine göre planlama yaparak, iki hafta sonraki sınavım için ders çalışmak amacıyla özellikle iş yerimden izin aldım. Buna rağmen kargo teslim edilmediği için en verimli çalışabileceğim zamanlarım boşa geçti. Bu gecikme, sınav hazırlık sürecimi doğrudan olumsuz etkiledi.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimi aldıklarını ve özür dilediklerini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve paketim hâlâ teslim edilmedi. İlk defa bu firmayla böyle bir problem yaşamama rağmen yaşanan bu süreç, firmanın hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım mağduriyetin ve firmanın bu konudaki olumsuz tutumunun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini, benzer bir planlama yapacak kişilerin bu durumu göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...
Hepsijet kargo ile gönderilen cpr101585822115 takip numaralı kargom, 4 Ekim'de Adapazarı’ndaki depolarına ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, pazartesi ve salı günleri boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-5 kez...
Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim ve başlangıçta teslimat günü Çarşamba olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 08.03.2026 Pazar gününe ertelendi. 08.03.2026 günü saat 10.30’da Hepsijet’ten SMS alarak kargomun dağıtıma çıktığı ve 4 saat içinde teslim edileceği bilgisini gördüm. ...
Hepsijet ile taşınan BKM Kitap siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak iki gündür “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Buna rağmen ne adresime gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu. Takip numaram BKM18TS180129147091’dır....
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 4 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerce “transfer sürecinde” şeklinde görünen bir kargo bilgisini zaten anlamsız bulurken, bugün tarafıma gelen mesajlarda ürünlerim...
Yorumlar