Hepsijet Teslim Edilmedi Olarak İşaretleyerek Haksız İade Başlattı

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta büyük bir mağduriyet yaşadım. 2 Ocak 2026 tarihinde, tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde not düşülerek ürünüm için iade süreci başlatılmış. Üstelik bu durum aynı kargo firması tarafından bana ikinci kez yaşatılıyor.

Ben özellikle bu ürünü iptal olsun ya da iade süreci başlasın diye değil, bir an önce teslim edilmesi için sipariş verdim. Hiç aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde keyfi şekilde teslim edilmedi olarak işaretlenmesi ve direkt iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünümü yeniden, herhangi bir iptal ya da iade işlemi olmadan, en kısa sürede adresime getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca arama yapılmadan “teslim edilemedi” olarak gösterilmesi konusunun incelenmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.