Hepsijet Şubesinde Kaba Davranış ve Geciken Kargo

LCW’den bir buçuk hafta önce 23 Nisan kıyafeti sipariş ettim. 22 Nisan’da yapılacak kutlamalar için özellikle bu tarihe kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Kargom 22 Nisan sabahı saat 10.00’da Hepsijet Çankırı Merkez şubesine ulaşmasına rağmen teslim edilmedi. Ben de 22 Nisan sabahı saat 10.25 civarında şubeye bizzat gidip durumumu anlatarak kargomu rica ettim.

Ancak şubede son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Çalışan bağırarak konuştu, kargoyu fırlatır gibi davrandı ve müşteri hizmetlerine yönelik hakaret içeren sözler kullandı. Hem bu davranıştan hem de kargoların bu şekilde hoyratça kullanılmasından son derece rahatsız oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra Hepsijet ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

Benim tek talebim, 22 Nisan yani bugün, 5604172101952 takip numaralı kargomun en geç saat 13.00’ten önce adresime teslim edilmesi ve şubedeki çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasıdır.