Hepsijet Şubede Bekleyen Acil Kargomu Teslim Alamadım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

13.09.2025'de Hepsijet üzerinden aldığım cep telefonu, Nevşehir teslimat şubesine ulaşmasına rağmen aynı gün ürünü şubeden teslim alamadım. Kargo takip numaram: 62753848277506. Şubeye giderek ürünü almak istediğimde, bana dağıtım gününü beklemem gerektiği söylendi ve ürünüm teslim edilmedi. Oysa daha önce benzer durumlarda şubeden teslim alabiliyordum. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için şubeye gittim, ancak mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da sadece dağıtım gününü beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Hepsijet’in, müşterilerinin mağduriyetini giderecek bir çözüm üretmesini ve şubeye gelen ürünlerin talep edildiğinde teslim edilmesini istiyorum.