to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet’in Söke şubesi üzerinden yapılan teslimatlarda, artık kabul edilemez bir hale gelen sistematik bir sorun yaşıyorum. Didim/Aydın Yeni Mahalle 823. Sokak’taki adresime yönelik teslimatlar bu ay içinde dört kez, evde olmama rağmen “alıcı evde yok” gerekçesiyle iptal edildi. Hiçbirinde ne kapı zili çalındı, ne telefonla arandım, ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu olaylar tekil bir hata olmaktan çıkıp sistematik bir sorun haline gelmiştir. İnternette yaptığım kısa bir araştırmada özellikle Söke şubesiyle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmamış olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Üstelik iptaller sebebiyle bir kargomu zamanında iade edemedim, ücretin kartıma yansıması geciktiği için borçlandım ve puanlarım silindi.
Şu anda pra8967927192712 numaralı yeni bir siparişim daha yoldadır ve “pra8967927192712 numaralı siparişiniz Hepsijet’e ulaşmış olup tahmini olarak 31.12.2025 tarihinde teslim edilecektir.” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak geçmişte yaşadığım aynı gerekçeli iptaller nedeniyle bu gönderinin de yine “alıcı evde yok” bahanesiyle teslim edilmeden iptal edilmesi ihtimali çok yüksektir. Daha önce WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen, bir önceki kargomda bana ulaşılacağı söylenmesine karşın gönderim yine iptal edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti, aynı sorunların tekrar etmemesi için resmi bir uyarı niteliğinde iletiyorum. Pra8967927192712 numaralı gönderimin sorunsuz bir şekilde, gerçekten adrese gelinerek ve tarafıma ulaşılmaya çalışılarak teslim edilmesini, teslimat süreçlerinizde Söke şubesi özelinde yaşanan bu sorunun nedenlerini ve alınacak önlemleri net bir şekilde açıklamanızı ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyet için tatmin edici bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım tüm bu süreçlere ilişkin kargo takip numaraları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı, Hepsijet markasına duyduğum güvenin ciddi şekilde zedelendiğini ve bundan sonraki alışveriş tercihlerimi de olumsuz etkileyeceğini bilgilerinize sunarım.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
Yorumlar