İade Talebim Cevapsız, Ücretim Geri Ödenmedi

Salty People sitesinden 23.08.2026 tarihinde Salty Bubbly top ve bottom bikini takımı satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere talebimin gönderildiği yazıyor ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

31.08.2026 tarihinde iade talebimi oluşturmama rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma ne e‑posta ne de başka bir bilgilendirme gelmedi. Instagram hesapları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Toplam 6.780 TL’lik ödemenin iade sürecinin başlatılmasını, iademin hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bir an önce ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.