to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi
Hepsijet ile Alanya / Antalya adresime gelmesi gereken bir gönderim vardı. 04.12.2025 tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, 03.12.2025 tarihinde herhangi bir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde gönderim Hepsijet tarafından iptal edilmiş.
Itx235090542211001 takip numaralı gönderimin, bana hiçbir temas kurulmadan ve onayım alınmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ne SMS, ne telefon, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin aynı şartlarla yeniden gönderilmesini ve ayrıca gönderimin neden benimle hiç iletişime geçilmeden iptal edildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dün 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kargom bugün iadeye verilmiş tekrar dağıtıma çıkarma vaadiyle 1 gün içinde size dönülecek kargonuz su an depoda denildi bu sabah aradığımda kargonuz iade aracına yüklenmiş yapabileceğimiz bir şey yok deniyor tamamen insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Kullanabileceğim tüm hakları kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e ve ilgili mercilere bu kargo firmasının yaptığı hatayı bildireceğim ayrıca hiçbir şekilde benimle ilgilenilmedi sürekli müşteri hizmetlerini ben aradım en azından böyle bir hata yaptıkları için özür dileyebilirlerdi bundan sonra hiçbir şekilde bu kargo şirketi ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayacağım.
